困ってることがあれば　相談してください
役所の敷居が　高すぎます
窓口に行くまでに　勇気が要ります
座れば　根掘り葉掘り聞かれます

困っているから　相談に来ました
煮詰まっているので　身動き取れません
無理を承知で　恥を忍んでお願いします

困ってることがあれば　相談に応じます
ズバズバ事務的に　応対されます
ドギマギしながら　しどろもどろで答えます
要領よく言えず　申し訳なさが先に立ちます

困り果てているので　相談に来ました
規則があるから　すぐには無理ですか
そこを何とか　何とかできませんか

困ってることがあれば　誰でも相談できます
冷ややかな表情から　抑揚のない声を発します
頭を下げて　謝りながら応答します
一人で来ずに　連れがいればと後悔してます

困りに困って　覚悟して相談に来ました
話を聴くだけで解決するなら　誰でもよかったです
親身に乗ってくれると期待した分　外れました

困ってることがあれば　いつでも誰でも相談してください
できればお世話になりたくないと　暮らしてきました
頼れるところは役所だけと　観念して来ました
なにか責められて　辱めを受けてるような気分です

困ったことのない人が　困った人の相談に乗ります
まずは　規則を盾に追い返します
つぎに　書類の不備で戻します
困ったら　別の部署にふって難を逃れます
目的は　無駄な税金使わぬように処理することです

こんな役所の人たちに　定年延長かかります
６５歳まで　いい仕事ができてあぶれません
困ることのない人たちは　老後の仕事も暮らしも安泰です

〔2021年4月18日書き下ろし。コロナ禍役所でどれだけの人が嫌な思いをしたことか。「親身になるポーズの取り方実習中」かと。さらに定年延長で若者の雇用を阻む〕